El uso de los servidores en la nube de pago en Procesos Efectivos S.A. de C.V., en lo subsecuente Procesos Efectivos, constituye la aceptación por parte del cliente de los términos que se describen a continuación.
01. Duración
La vigencia inicial del contrato comenzará en la fecha en que Procesos Efectivos envíe un correo electrónico anunciando la activación de la cuenta (la "Fecha de Inicio del Servicio") y se renovará mensual o anualmente, según la vigencia elegida por el cliente. Al vencimiento de la vigencia inicial, este contrato se renovará automáticamente por la misma duración que la inicial, a menos que Procesos Efectivoso el cliente notifiquen por escrito la no renovación al menos un (1) día antes del vencimiento de la vigencia inicial o de la vigencia de la renovación vigente en ese momento, según corresponda. La vigencia inicial y cualquier vigencia de renovación se denominarán conjuntamente en este contrato la "Vigencia".
02. Cancelación y reembolsos
Procesos Efectivosse reserva el derecho de cancelar cualquier servicio prestado en cualquier momento. En este caso, los clientes tendrán derecho a un reembolso prorrateado basado en el período restante del servicio. Si un cliente incumple los términos de servicio de Procesos Efectivos, no se emitirá ningún reembolso en caso de cancelación por parte de Procesos Efectivos o del cliente. También se cancelarán los incentivos ofrecidos a los clientes al abrir la cuenta. Las tarifas cobradas por prepago no son reembolsables, lo que incluye todos los servicios mensuales y anuales. Bajo ninguna circunstancia se reembolsarán las tarifas de licencia, como las de licenciamiento de terceros por servidor o licencias CAL o acceso remoto. El cliente se compromete a enviar todas las cancelaciones al menos 24 horas antes de la próxima fecha de facturación del servicio. La falta de pago resultará en la suspensión e incluso la cancelación del servicio, y el saldo se transferirá a una agencia de cobro externa para su recuperación. Los únicos métodos aceptables de cancelación son un ticket enviado a través del sistema de facturación o la cancelación enviada a través del sistema de facturación.
03. Restricciones de contenido
Procesos Efectivos no permite el uso de sus servidores para actividades ilegales. Esto incluye el alojamiento de material con derechos de autor, scripts anulados o cualquier actividad considerada ilegal según la legislación estadounidense. Se impondrá una suspensión que conlleve la cancelación del servicio por incumplimiento de estos términos. Si bien nos esforzamos por adaptarnos a todo tipo de sitios, nuestro alojamiento compartido no puede utilizarse para lo siguiente:
Sitios de alojamiento de archivos o imágenes
Proxies
Scripts de descarga como, entre otros, Rapidleech y TorrentFLux
Scripts que se ejecutan continuamente
Scripts que se ejecutan sin supervisión o que podrían considerarse daemons
Bots de IRC
Cualquier cosa que se considere ilegal según la legislación de Estados Unidos de America y Mexico.
Además, el usuario final es el único responsable de todos los archivos de su sitio, incluidos los subidos desde scripts comprometidos o pirateados. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los permisos de sus archivos estén configurados correctamente y que todos los scripts en uso estén actualizados con las últimas actualizaciones.
4. Pagos
Las tarifas se pagan por adelantado el primer día de cada ciclo de facturación. El ciclo de facturación del cliente será por hora, mes, trimestre, semestre, año o bienal, según lo indicado en su pedido, a partir de la fecha de inicio del servicio. Procesos Efectivos podría requerir el pago del primer ciclo de facturación antes del inicio del servicio. Si el pedido prevé la facturación con tarjeta de crédito/débito, el cliente autoriza a Procesos Efectivos a facturar los cargos posteriores a dicha tarjeta a partir del primer día de cada ciclo de facturación durante la vigencia de este acuerdo. De lo contrario, Procesos Efectivos facturará al cliente por correo electrónico al contacto principal que figura en el pedido. Los cargos facturados podrán emitirse a más tardar el primer día de cada ciclo de facturación y deberán abonarse a más tardar 3 días después de la fecha de vencimiento, pero en ningún caso antes del primer día de cada ciclo de facturación.
Los pagos deben realizarse en dólares estadounidenses o al tipo de cambio bancario del dia de pago. El cliente es responsable de informar a Procesos Efectivos sobre los cambios en la información de facturación (como el vencimiento de la tarjeta de crédito o el cambio de dirección de facturación). A su discreción, Procesos Efectivos podrá acumular cargos a la tarjeta de crédito/débito hasta que dichos cargos superen los 10,00 $. Procesos Efectivos podrá cobrar intereses sobre los importes vencidos a una tasa menor entre el 2,5 % mensual y la tasa máxima no usurera según la legislación aplicable. Procesos Efectivos podrá suspender el servicio sin previo aviso si el pago del mismo está vencido. Las tarifas no impugnadas dentro de los sesenta (60) días posteriores a la fecha de vencimiento se considerarán correctas. El cliente se compromete a pagar a Procesos Efectivos la tarifa de restablecimiento razonable tras la suspensión del servicio por falta de pago, así como a pagar los costos razonables de Procesos Efectivos para el cobro de los importes vencidos, incluyendo los honorarios de la agencia de cobro, los honorarios de los abogados y las costas judiciales.
4.1 Aumentos de tarifas
Procesos Efectivos podrá aumentar sus tarifas por los servicios a partir del primer día de un plazo de renovación, notificándole al cliente las nuevas tarifas con al menos cuarenta y cinco (45) días de antelación al inicio del plazo de renovación. Si el cliente no notifica la no renovación según lo dispuesto en la Sección 2 anterior, se considerará que ha aceptado la nueva tarifa para ese plazo de renovación y cualquier plazo de renovación posterior (a menos que las tarifas sean.
En caso de que el tipo de cambio del dólar estadounidense (USD) frente al peso mexicano (MXN), publicado por el Banco de México en el Diario Oficial de la Federación, experimente un incremento superior al 5% con respecto al tipo de cambio vigente en la fecha de firma del presente contrato,Procesos Efectivos se reserva el derecho de aplicar un ajuste proporcional a las tarifas pactadas por los servicios en la nube.
El ajuste se aplicará únicamente si dicho incremento se mantiene por un período mínimo de 15 días naturales consecutivos. En tal caso,Procesos Efectivos notificará por escrito al cliente con al menos 10 días naturales de anticipación a la entrada en vigor del nuevo monto tarifario ajustado.
El nuevo monto se calculará proporcionalmente al porcentaje de incremento del tipo de cambio respecto al valor de referencia inicial, y se mantendrá vigente mientras el tipo de cambio continúe en dicho rango elevado. Si el tipo de cambio retorna al valor inicial o por debajo del umbral del 5% de incremento, se restablecerán las tarifas originales.
4.2 Terminación Anticipada
El Cliente reconoce que el importe de la tarifa del servidor en la nube se basa en su compromiso de pagar la tarifa correspondiente a la totalidad del plazo inicial o del plazo de renovación, según corresponda. En caso de que Procesos Efectivos rescinda el contrato por incumplimiento del cliente de conformidad con la Sección 10, o de que el cliente rescinda el servicio de forma distinta a la estipulada en la Sección 10, las tarifas pendientes de pago correspondientes a cada ciclo de facturación restante del plazo inicial o del plazo de renovación vigente en ese momento, según corresponda, vencerán el día hábil siguiente a la terminación del Contrato.
05. LEY / PUA
El Cliente se compromete a utilizar el servicio de conformidad con la legislación aplicable y la Política de Uso Aceptable de Procesos Efectivos, publicada en https://procesosefectivos.com/politica-de-uso-aceptable (la «PUA»), que se incorpora por referencia a este contrato. El Cliente acepta que Procesos Efectivos podrá, a su criterio comercial razonable y de acuerdo con los estándares del sector, modificar la PUA periódicamente para detallar o describir las restricciones y condiciones razonables sobre el uso de los servicios por parte del cliente. Las modificaciones a la PUA entran en vigor a partir de la fecha que Procesos Efectivos notifique al cliente sobre la realización de la modificación o el primer día de cualquier período de renovación que comience después de la modificación, lo que ocurra primero. El cliente se compromete a cooperar con la investigación razonable de Procesos Efectivos sobre cualquier sospecha de infracción de la PUA. En caso de controversia entre Procesos Efectivos y el cliente respecto a la interpretación de la PUA, prevalecerá la interpretación comercialmente razonable de Procesos Efectivos.
06. Información del cliente
El cliente declara y garantiza a Procesos Efectivosque la información que ha proporcionado y proporcionará para establecer y mantener el servicio es precisa. Procesos Efectivos podrá confiar en las instrucciones de la persona que figura como contacto principal del cliente en el pedido con respecto a su cuenta hasta que este haya notificado por escrito el cambio de contacto principal.
El Cliente no puede mantener más de una (1) cuenta en cloud.procesosefectivos.com
07. Indemnización
El Cliente se compromete a indemnizar y eximir de responsabilidad a Procesos Efectivos, sus filiales y a cada uno de sus respectivos directivos, directores, agentes y empleados, frente a cualquier reclamación, demanda, responsabilidad, obligación, pérdida, daño, sanción, multa, daño punitivo, intereses, gastos y desembolsos de cualquier tipo (incluidos los honorarios razonables de abogados) interpuestos por un tercero bajo cualquier teoría de responsabilidad legal que surja o esté relacionada con el uso real o presunto de los servicios del cliente en violación de la legislación aplicable o la Política de Uso Aceptable (PUA) por parte del cliente o de cualquier persona que utilice su información de acceso, independientemente de si dicha persona ha sido autorizada por el cliente para utilizar los servicios.
08. Exención de garantías
Procesos Efectivos. NO GARANTIZA NI DECLARA QUE LOS SERVICIOS SERÁN ININTERRUMPIDOS, LIBRES DE ERRORES NI COMPLETAMENTE SEGUROS. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, Procesos Efectivos renuncia a todas las garantías, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, todos los servicios se prestan "tal cual". Procesos Efectivos, no garantiza la seguridad ni las copias de seguridad de ninguno de sus datos almacenados en el servicio.
09. Limitación de daños
NINGUNA DE LAS PARTES SERÁ RESPONSABLE ANTE LA OTRA POR CUALQUIER PÉRDIDA DE BENEFICIOS, NI POR CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, CONSECUENTE O PUNITIVO DE CUALQUIER TIPO, NI POR DAÑOS QUE PUDIERAN HABERSE EVITAR MEDIANTE EL USO DE DILIGENCIA RAZONABLE, QUE SURJAN EN RELACIÓN CON EL ACUERDO, AUNQUE LA PARTE HAYA SIDO ADVERTIDA O DEBIERA SER CONSCIENTE DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. SIN PERJUICIO DE CUALQUIER DISPOSICIÓN CONTRARIA EN EL ACUERDO, LA RESPONSABILIDAD MÁXIMA TOTAL DE Procesos Efectivos Y CUALQUIERA DE SUS EMPLEADOS, AGENTES O AFILIADOS, BAJO CUALQUIER PRINCIPIO LEGAL (INCLUYENDO INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, AGRAVIO, RESPONSABILIDAD OBJETIVA E INFRACCIÓN) CONSISTE EN UN PAGO DE DINERO QUE NO EXCEDERÁ EL IMPORTE PAGABLE POR EL CLIENTE POR TRES MESES DEL SERVIDOR EN LA NUBE.
10. Suspensión/Cancelación
10.1 Suspensión del servidor en la nube
El Cliente acepta que Procesos Efectivos podrá suspender los servidores en la nube sin previo aviso y sin responsabilidad si:
Procesos Efectivos cree razonablemente que los servidores en la nube se están utilizando en violación de la PUA.
El Cliente no coopera con ninguna investigación razonable sobre cualquier sospecha de violación de la PUA. Procesos Efectivos considera razonablemente que la suspensión del servicio es necesaria para proteger su red o a sus demás clientes, o según lo solicite una agencia reguladora o encargada de hacer cumplir la ley.
El Cliente deberá pagar a Procesos Efectivos la tarifa de restablecimiento razonable si el servicio se restablece tras una suspensión del servicio según esta subsección.
10.2. Terminación del servicio
El Cliente podrá rescindir el Contrato antes del vencimiento del plazo inicial o de cualquier plazo de renovación sin previo aviso y sin responsabilidad si Procesos Efectivos incumple sustancialmente la prestación del servidor en la nube conforme a los términos del Acuerdo y no subsana dicha deficiencia dentro de los diez (10) días siguientes a la notificación por escrito del Cliente, describiéndola con suficiente detalle. Procesos Efectivos podrá rescindir el acuerdo antes del vencimiento del plazo inicial o de cualquier renovación sin previo aviso y sin responsabilidad alguna, de la siguiente manera:
Con diez (10) días de preaviso si el Cliente incurre en mora en el pago de cualquier importe adeudado en virtud del acuerdo;
Si el Cliente incumple sustancialmente cualquier otra disposición del acuerdo, incluida la PUA, y no subsana la infracción dentro de los siete (7) días siguientes a la notificación por escrito de Procesos Efectivos, describiéndola con suficiente detalle;
Con un (1) día de preaviso si el servicio del Cliente se utiliza incumpliendo una cláusula sustancial de la PUA en más de una ocasión, o
Con un (1) día de preaviso si el Cliente incumple la Sección 6 de este acuerdo. Cualquiera de las partes podrá rescindir este contrato con un preaviso de diez (10) días si la otra parte se declara insolvente, realiza una cesión a favor de sus acreedores, se declara en quiebra o en una protección similar, no puede pagar sus deudas a su vencimiento, se le designa un síndico o administrador judicial para la totalidad o una parte sustancial de sus activos, o celebra un acuerdo para la prórroga o el reajuste de la totalidad o la práctica totalidad de sus obligaciones.
11. Solicitud de información del cliente
El Cliente acepta que Procesos Efectivos podrá, sin previo aviso,
Informar a las autoridades competentes sobre cualquier conducta del Cliente o de cualquiera de sus clientes o usuarios finales que Procesos Efectivos considere que infringe la legislación aplicable, y
Proporcionar cualquier información que tenga sobre el Cliente o cualquiera de sus clientes o usuarios finales en respuesta a una solicitud formal o informal de una agencia policial o reguladora, o en respuesta a una solicitud formal en una acción civil que, a primera vista, cumpla con los requisitos para dicha solicitud. 12. Política de copias de seguridad
El cliente se compromete a mantener una copia actualizada de todo el contenido alojado por Procesos Efectivos, independientemente de cualquier acuerdo con Procesos Efectivos para proporcionar servicios de copia de seguridad.
13. Comportamiento abusivo
En Procesos Efectivos no toleramos el comportamiento abusivo hacia nuestra empresa ni hacia nuestro personal. Si un cliente persiste en su comportamiento abusivo hacia nuestro personal o empresa después de una advertencia, se suspenderán todos los servicios activos y se cancelará la comunicación con el cliente sin reembolso.
14. Política de spam/correo electrónico masivo
Bajo ninguna circunstancia se podrá utilizar ningún servicio de Procesos Efectivos para enviar correo electrónico no solicitado. El correo electrónico masivo está estrictamente prohibido para cualquier propósito sin la aprobación previa de un administrador sénior. A cualquier usuario que infrinja esta política se le suspenderá o cancelará el servicio sin previo aviso. Si se incluye en una lista negra mientras una dirección IP está bajo el control de un usuario, su servicio se suspenderá de forma inmediata y permanente con previo aviso.
15. Disputas/Devoluciones de cargo
Al amenazar con una disputa o iniciar una disputa por pagos realizados a Procesos Efectivos, se suspenderá toda comunicación con Procesos Efectivos y los servicios activos se suspenderán permanentemente. Una vez que se amenace con una disputa o se inicie una disputa, Procesos Efectivos solo se comunicará con el cliente a través de las opciones proporcionadas por el proveedor de pagos o por correo postal certificado. Todos los servicios y pagos se perderán, independientemente del resultado de la disputa. Todas las devoluciones de cargo tendrán un cargo administrativo mínimo de $75USD a la cuenta, con un importe máximo de $250USD.
16. Cambios en la red de Procesos Efectivos
Actualizaciones y otros cambios en La red de Procesos Efectivos, incluyendo, entre otros, cambios en su software, hardware y proveedores de servicios, puede afectar la visualización o el funcionamiento del contenido y/o las aplicaciones alojadas por el Cliente. Procesos Efectivosse reserva el derecho de modificar su red a su discreción comercialmente razonable, y no será responsable de ningún daño resultante para el Cliente.
17. Fuerza mayor
Procesos Efectivos no incurrirá en incumplimiento de ninguna obligación en virtud del Acuerdo si el incumplimiento se debe a un evento ajeno a su control, incluyendo, entre otros, un fallo importante de una parte de la red eléctrica, un fallo importante de internet, un desastre natural o una guerra, disturbios, insurrecciones, epidemias, huelgas u otras acciones sindicales, actividades terroristas u otros eventos de una magnitud o tipo para los cuales no se suelen tomar precauciones en el sector.
18. Ley aplicable/disputas
El Acuerdo se regirá por las leyes del Estado de Jalisco, con exclusión de sus principios de elección de la ley aplicable, y por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, según corresponda. El acuerdo no se regirá por la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. LA JURISDICCIÓN EXCLUSIVA PARA TODAS LAS DISPUTAS QUE SURJAN DEL ACUERDO O SE RELACIONEN CON ÉL SERÁ LOS TRIBUNALES ESTATALES Y FEDERALES DE JALISCO, Y CADA PARTE ACEPTA NO DISPUTAR DICHA JURISDICCIÓN PERSONAL Y RENUNCIA A TODAS LAS OBJECIONES AL RESPECTO.
19. Disposiciones varias
Cada parte reconoce y acepta que la otra parte conserva la propiedad y los derechos exclusivos sobre sus marcas comerciales, marcas de servicio, secretos comerciales, invenciones, derechos de autor y demás propiedad intelectual. Ninguna de las partes podrá utilizar el nombre o la marca comercial de la otra sin su consentimiento previo por escrito. Las partes pretenden que su relación sea la de contratistas independientes y no la de una sociedad, empresa conjunta o empleador/empleado. Ninguna de las partes se considerará agente de la otra. Cada parte reconoce que no tiene facultades ni autoridad para vincular a la otra en ningún acuerdo y que no declarará ante nadie que posee dichas facultades o autoridad. Este Acuerdo solo podrá modificarse mediante un acuerdo formal por escrito firmado por ambas partes. Los términos de la orden de compra del Cliente u otros formularios comerciales no son vinculantes para Procesos Efectivos a menos que se incorporen expresamente en un acuerdo formal por escrito firmado por ambas partes. El incumplimiento o la demora de una de las partes en el cumplimiento de cualquier disposición del Acuerdo no se considerará una renuncia a sus derechos con respecto a dicha disposición ni a ninguna otra disposición del Acuerdo. La renuncia de una parte a cualquiera de sus derechos bajo el Acuerdo no constituye una renuncia a ninguno de sus otros derechos con respecto a un evento anterior, contemporáneo o futuro, sea o no de naturaleza similar. Los títulos del Acuerdo no forman parte del mismo, sino que se utilizan para conveniencia de las partes. Las siguientes disposiciones permanecerán vigentes tras el vencimiento o la terminación del Acuerdo: honorarios, obligaciones de indemnización, disposiciones que limitan la responsabilidad y excluyen garantías, disposiciones relativas a la propiedad intelectual, estas disposiciones misceláneas y otras disposiciones que, por su naturaleza, estén destinadas a permanecer vigentes tras la terminación del Acuerdo. No existen terceros beneficiarios del Acuerdo. Ni las aseguradoras ni los clientes de los revendedores son terceros beneficiarios del Acuerdo. El Cliente no podrá transferir el Acuerdo sin el consentimiento previo por escrito de Procesos Efectivos. La aprobación de Procesos Efectivos para la cesión está sujeta a que el cesionario cumpla con los criterios de aprobación crediticia de Procesos Efectivos. Procesos Efectivos podrá ceder el Acuerdo total o parcialmente. Este Acuerdo, junto con el Pedido y la PUA, constituye el acuerdo completo y exclusivo entre las partes en relación con su objeto y sustituye cualquier entendimiento o comunicación previa, ya sea escrita u oral.
20. Sorteos y Concursos
20.1 General
Nos reservamos el derecho a cancelar o modificar el concurso y estos términos y condiciones sin previo aviso durante eventos externos o perturbaciones fuera de nuestro control.
Los premios no son transferibles ni reembolsables.
El premio será el indicado en la plataforma correspondiente y no se ofrecerán otras alternativas.
Los premios están sujetos a disponibilidad y nos reservamos el derecho a sustituir cualquier premio por otro de valor equivalente sin previo aviso.
No nos hacemos responsables de la información inexacta del premio proporcionada a cualquier participante por terceros relacionados con este concurso.
20.2 Envío
No aceptaremos devoluciones ni realizaremos cambios en un artículo una vez enviado.
Si el premio se pierde durante el envío, tenga en cuenta que no lo reenviaremos.
20.3 Ganadores
Cada ganador recibirá un premio.
Se notificará a los ganadores a través de las redes sociales oficiales correspondientes o a través de la dirección de correo electrónico registrada una vez finalizado el concurso/sorteo.
Si no se puede contactar al ganador o no reclama el premio en un plazo de 7 días desde la notificación, nos reservamos el derecho a retirarle el premio y elegir a un nuevo ganador.
El ganador acepta el uso de su nombre en cualquier material publicitario que consideremos oportuno.
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